成功的故事

Solidarités国际使其开放率加倍,并使用SendInblue将其筹款过程数字化

法国非营利组织解释了SendInblue如何通过其用户友好的平台和作为其SendinBlue企业计划的一部分收到的个人化支持,支持其筹款的数字化。爱游戏ayxdota2

获得sendinblue的演示

在SendInblue的帮助下数字化他们的筹款过程

对于SolidaritésInternational,一个经营全球人道主义行动的法国非营利组织,主要是为了促进饮用水,筹资是一个永久性挑战,以为他们的活动带来必不可少的收入。

除了经常性捐赠之外,本组织偶尔必须启动紧急筹款活动。这通常是2020年的Covid健康危机和黎巴嫩爆炸的情况,这需要非凡的反应。

Matilde Touzalin,筹款经理,解释了如何SendinBlue通过支持她在筹款过程的数字化中,帮助她在日常面临这些挑战,同时确保捐助者忠诚度。

调整筹款方法以满足捐助者的期望

当Matilde Touzalin加入SolidaritésInternational时,筹资通过多个渠道,如电话营销或街头筹款。她很快就意识到了这一点有必要适应筹款方法,以满足捐助者的期望,他越来越多地更喜欢结束的数字过程。在寻求关于她的数字营销方法的建议后,她意识到她需要一个有效的工具来实现这一目标我们在团队中有一个相当初级数字背景,例如我从未实施过数字战略,“Touzalin说。

通过高成本,有限的支持和使用现有电子邮件营销工具的高昂的支持和困难感到失望,该团队开始寻找替代品。合作伙伴非政府组织的同事向筹款经理推出了SendInblue,解释了数据库管理的好处。作为企业计划的一部分提供的有吸引力的定价和支持使得Touzalin致力于切换到SendInblue。爱游戏ayxdota2我们通过解决方案评估阶段的业务知识得到了放心。SendInblue经常在我的搜索结果中推出,它看起来非常专业,鼓励我信任该公司。解释了Touzalin。

筹款团队管理一次性捐赠,如紧急运动,以及定期直接借记,并酌情发送个性化信息。常规通讯也被送往捐助者,以告知他们因捐赠而进行的人道主义行动。

作为SendInblue企业计划的一部分的杰出支持是成功的关键爱游戏ayxdota2

由于他们于2020年6月开始使用SendinBlue的电子邮件营销和自动化解决方案,因此专门的客户成功经理(CSM)一直在支持SolidaritésInternational。作为一个起点,他进行了详细的介绍了平台,并为他们的报告仪表板提出了多种可能性。在这个初始步骤之后,NGO与SendinBlue的客户成功团队保持常规电话,以加深他们对平台的了解并回答Matilde Touzalin团队的任何疑问。每当我们有一个问题时,他都可以同时获得,即使它是一个快速问题或者了解一个小细节。强调经理。

迁移联系人,性能指标监控,IP地址加热和建筑营销自动化方案是SendInblue提供的培训的所有基本部分,作为企业计划的一部分。爱游戏ayxdota2SendInblue的后续行动很好。由于我们不是数字本地人,某些元素不会为我们本能地本能地本意,因此有一个如此可用的人是非常重要的,并且乐于训练我们添加了touzalin。

对于Matilde Touzalin和她的团队,拥有一个用户友好的平台在几个月内发出了很大差异。该团队特别喜欢拖放电子邮件编辑器,易于理解的广告系列报告,以跟踪结果,这些报告是适合组织需求的元素。报告清楚,数据很容易阅读,“ 她说。

筹款团队已经实施了五种营销自动化方案与请愿管理和新捐助者的旅程有关。设置工作流程或动态列表可以轻松完成。如果有人停止在预定义的时间段内打开电子邮件,则会自动列为非活动联系,如果您需要手动执行任何操作。指定Matilde Touzalin。

她现在正在努力建立与外包联络中心有关的忠诚度计划。Touzalin计划根据收购渠道建立统计模型,以防止流失。

开放的开放率和卓越物有所值

在使用Sendinblue的短短两个月中,Touzalin已经观察到竞选表现的显着差异。我们的开放利率翻了一番。现在使用SendInBlue,我们可以看到哪些电子邮件客户已将我们列入黑名单,我们无法使用我们的旧平台。她解释道。

该团队现在正在探讨与他们的数据库以及他们的在线捐赠页面连接SendInBlue的可能性,这将允许他们使用该平台进行交易电子邮件,更简单地简化其进程。Touzalin知道,由于团队现在拥有的支持,可以成功实现此工具。我们的CSM始终在那里,他的存在改变了一切。他的支持不仅涵盖了技术方面,但他也给予了我们建议。一切都设置为使我们很容易迅速自主“。

在拥有用户友好的平台之间,企业计划中包含的附加功能以及个性化的随访,Touzalin确信她与SendInblue爱游戏ayx总入球做出了正确的选择。爱游戏ayxdota2价格标签的质量非常出色。我们生活在捐款中,所以我们必须以最有利可图的方式使用它们。我们的联络中心还发现了SendInblue,并喜欢使用它!“。

寻求利用在健康危机期间收购的新捐助部门的新部分,SolidaritésInternational现在已准备好加速筹款的数字化,以达到愿意随着时间的推移支持它们的年轻观众,从而将个体收集增加为重要的部分他们的所有资源。爱游戏PT电子Touzalin对SendinBlue的支持感到充满信心,他非常自豪地支持组织的人道主义行动!

公司信息

致力于为每个人提供饮用水和卫生设施,非政府组织SolidaritésInternation一直在帮助自1980年以来的影响受冲突,流行病和自然灾害影响的人群。基于巴黎附近的并在17个国家,其53,000个活跃的捐助者已启用它通过涵盖其基本需求来帮助460万人:水,食物和庇护所。个人筹款是其存在的有限性,所以组织列出了通过各种筹款渠道来数字化进程。

  • 行业:非盈利机构
  • 公司规模:2350名员工
  • 位置:Clichy-La-Garenne,Ile-De-France,法国
  • 网站:solidarites.org.
  • 计划:爱游戏ayxdota2
ICN-报价

Solidarités国际筹款经理Matilde Touzalin

“拥有专门的客户成功经理是一个游戏更换者。它允许我们快速建立我们的技能,以及我们省钱的是什么!“

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