成功的故事

NOTSHY通过自动化和事务性电子邮件改善了他们的电子商务运营

这个法国高级成衣品牌解释了Sendinblue如何支持他们加速电子商务活动,并满足他们当前和未来的数字营销需求。

开始使用Sendinblue

一个不断发展的品牌

自2016年以来,NOTSHY该公司最初专注于批发市场,现在已转向零售活动。从开设网店到开店,品牌不断发展以适应客户的期望。NOTSHY的目标客户是成熟的女性客户,包括法国和欧洲,她们正在寻找别致舒适的轮廓。

NOTSHY电子商务经理玛乔丽•卡内(Marjorie Canet)选择了Sendinblue作为该品牌的数字营销活动。Canet解释了营销自动化和事务性电子邮件对他们各种在线购物业务的具体影响。经理也描述了如何该平台支持其每日强劲增长,使其能够成功应对新冠病毒健康危机期间面临的挑战。

找到适合客户需求的营销工具

玛乔丽·卡内(Marjorie Canet)于2020年加入NOTSHY,她首先对该品牌的网站进行了彻底改革,因为网站已经过时,无法满足客户的需求。

当时,他们使用的数字营销工具不允许他们正确地管理他们的数据库,所以Canet开始搜索一个可以为团队提供更多灵活性、更好质量的联系人以及与他们的新活动相一致的功能的平台。爱游戏ayx总入球

Canet在过去的工作经历中使用过Sendinblue,她知道这一点简单易行,加上Sendinblue提供的在线资源,可以帮助她的团队更快地开始工作,爱游戏PT电子这是引起她兴趣的一个重要因素。我对这个平台印象很好,而且它很容易接近,她补充道。此外,在新网站的部署上,品牌与一家对Sendinblue有很好的了解,并且对该平台有积极的体验的在线代理商合作。

与prestshop的本地整合,以及包含在Premium offer中的营销自动化功能所提供的可能性,让Canet打消了顾虑,除此之外,她还与森丁蓝队进行了令人满意的交流销售人员花时间听我说,并为我提供了两个与我的需求相关的计划。他给了我时间来思考和分析报价,一直陪着我直到销售过程结束,“emphasizes Canet。

利用数据与客户的偏好保持一致

为了确保平台的顺利运行,并看到立即的影响,Canet首先考虑了平台和prestshop之间的整合,prestshop是品牌的在线商店。对我来说,只有名字和姓氏是不够的”,她指定,除了传统的30天购物篮和购买数据之外,我们还备份了出生日期、语言偏好和邮政编码”。电子商务团队的目标是使用这些数据提供与客户偏好一致的相关报价。

Canet还关注了接触数据的迁移。与此同时,她的团队(由一名网店经理、一名客户体验专家和一名网上库存负责人组成)接受了如何使用该平台的培训,并发出了第一封通讯。图像与文本的比例、内容的个性化和指标跟踪只是团队为达到预期结果而采取的一些行动。有了这个工具,你就可以很容易地培养技能,即使是初级简历。在线提供的教程和解释对此特别有用Canet说。

在使用该工具后,该团队还将所有交易电子邮件(如订单确认)转移到Sendinblue平台。在Sendinblue中更容易处理和定制。我们通过测试来监测我们的客户对品牌不同位置的反应经理解释说。

该团队还实现了第一个自动化场景来追逐废弃的购物车,Canet现在计划每个月推出一个甚至两个新的场景。我很容易就找到了帮助中心和视频的帮助。我喜欢自动化工作,这是最好的杠杆。利用数据来销售是很神奇的!”。

作为保费计划的一部分,NOTSHY也受益于访问在线聊天功能,短信活动,Facebook广告,和重新定位活动。Canet表示,她正在研究加入这些功能的可能性,以便让她所有的数字营销活动集中在一个平台上,从而获得更多好处。爱游戏ayx总入球

更有效的电子邮件活动和完整的报告,以保持优化他们的策略

尽管该品牌最近才开始使用Sendinblue,但Canet已经对效果感到满意了。对于我们这样的企业结构来说,这是一个非常好的平台。价格很有吸引力,也符合我们的预算。”她指定。除了节省安排竞选活动的时间外,她还特别欣赏她与前供应商之间没有的热图让她优化她的活动,并提高内部意识。

随着NOTSHY为假日季做准备,该品牌希望在假日季期间进一步加速增长,Canet“想要在个性化方面做好准备,并有几个自动化场景。她已经考虑过由于平台的灵活性,品牌内容的质量会更高以及Sendinblue提供的可能性,比如字体的定制。此外,系统地记录用户的明确同意允许他们保持gdprp兼容。

此外,基于不同联系人列表的报告也会产生不同。Canet指出,电子商务渠道非常容易接受他们的数字营销行动,这是她以前没有的信息。现在我有了我需要的大局。我每天登录Sendinblue,同时登录谷歌Analytics,来跟踪我的结果,她解释说。

这位经理也看到了与Sendinblue长期合作的价值。如果她选择的溢价计划对她的不断变化的需求来说不够,Canet知道她可以依靠一位专注的客户成功经理的支持,转而选择企业计划。爱游戏ayxdota2在这种情况下,敬业的专家将为团队提供进一步的知识,以帮助他们进一步加速成长。Sendinblue不只是满足我的即时需求,因为我知道它们明天可能会改变。最特别的收获是等待我们的营销自动化”,马约莉Canet总结道。

公司信息

作为一个高级成衣品牌,专门从事羊绒,NotShy一直提供一个现代,时尚休闲,舒适的选择,为女性衣柜超过20年,同时保持环保的方法。这家法国品牌最初专注于批发,不到4年前转向零售。在一个强劲增长的阶段,尤其是在网上商店,NotShy在2019年实现了100万欧元的销售额,而且不打算就此止步。该品牌正在利用其数字营销活动来增加其在欧洲的市场份额,并建立客户忠诚度。

  • 工业:零售/时尚
  • 公司规模:100名员工
  • 地点:法国巴黎
  • 网站:notshy.fr
  • 计划:溢价
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Marjorie Canet, NOTSHY电子商务经理

“我可以把所有东西集中在一个平台上,我登录一个工具,我可以很容易地在仪表盘上看到我的结果。”

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