成功的故事

Group22通过Sendinblue加强了客户关系并扩大了服务

在为客户的数字营销预算寻找一种更全面、更容易使用和更有价值的软件时,Group22的团队选择了Sendinblue,因为它具有广泛的功能、高级的报告功能和出色的价格点。爱游戏ayx总入球该机构的领导解释说,团队现在有信心使用一个集中所有任务的平台,可以帮助他们满足客户的所有需求。

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一个专门的广告专家团队

Group22的团队由Stephen Ludwig和Gary Schechner领导,在设计和广告方面有着悠久的历史和经验,为客户提供广泛的服务,包括品牌、战略建设、广告、公共关系、视频设计和包装。

自2015年以来,原子能机构已经改变了其与专门专家团队合作的方法,专门致力于独家客户组合.为此原因,他们需要利用不同的工具,以便在各个部门的客户加速他们的项目“我们专门从事特定的行业,但我们更愿意与其他热情的团队合作,以及愿意承担风险的人,保持开放的心灵,并信任我们将提供最好的服务,”告诉斯蒂芬。

在寻找一个一体化的解决方案,以服务他们的客户组合

Group22的团队正在寻找一个工具,可以为客户提供大量功能和价值,以获得有利的价格。该机构在各种营销活动中使用不同的软件和平台,这很不方便,因为这意味着要与客户进行不同的入职流程,同时也会增加成本。

例如,我们的一些客户需要一个CRM工具来完成联系人管理的基本任务。对于他们中的许多人来说,市场上的顶级CRM解决方案代表着一项巨大的投资,不仅是财务上的,而且是时间上的,因为它需要培训才能使用该解决方案。对于他们真正需要的东西来说,这不值得。”斯蒂芬解释道。

此外,他们以前的电子邮件营销解决方案并没有为他们提供最佳的用户体验,并且他们发现它提供的好处昂贵我们之前的电子邮件提供商每次联系收费,这对我们或客户来说并不伟大。我们需要一种能够扩展客户业务的工具。此外,我们注意到报告不准确,很多时候数字被夸大或结果被错误计算。作为代理商,我们需要为客户提供准确的数据。”强调加里。

一个自信的团队使用Sendinblue的可靠和准确的解决方案

加里和斯蒂芬都相信市场上有一个解决方案,可以为优秀的价格提供巨大的价值。在研究和评估不同的选择之后,斯蒂芬建议加里查看SendInBlue,他们开始试验平台。“关于Sendinblue,我们首先注意到的是即使是自由计划的一部分,它也具有很大的特征。爱游戏ayx总入球使用其他平台,许多这些工具通常只能在升级后访问

斯蒂芬还为其非常用户友好的平台提供了SendinBlue高标记,并且是选择SendInBlue时最强烈的卖点之一船上的经验以及平台的直观和易于使用的平台,是我们没有任何其他解决方案,不仅用于电子邮件营销,还用于CRM或内容管理。”

对于原子能机构来说,有一个可以涵盖尽可能多的需求的问题。“由于我们与许多中小企业合作,我们意识到我们的客户并不总是有资源或技能来获得和管理一个解决方案,以满足每一个需求。爱游戏PT电子我们真的很了解我们可以使用SendInblue的一切以及我们可以涵盖所有客户需求的事实宣称斯蒂芬。“使用SendInBlue我们对客户的工作感到有信心,并在他们的过程中引导他们,或者让他们完全自主,继续他们在平台上的活动”

有了Sendinblue, Group22的团队在报告、跟踪和分析结果时也更有信心了。客户支持也是如此。“报告能力很到位。我无法要求更好的用户体验或更准确的数据!”加里说。“在美国的支持一直很棒。我们的门票不仅及时解决,但我们觉得这些平台始终在客户支持的功能,文件,渠道等方面发展等。我们注意到并欣赏了更好的事情积极努力。“爱游戏ayx总入球斯蒂芬解释道。

将他们的服务提升到下一个水平作为Sendinblue的代理程序的一部分

在采用Sendinblue后不久,Group22的团队就开始获得将所有工具集中在一个地方的好处。这代表了代理客户在入职过程中更加高效和方便,以及使用强大的平台和出色的服务的可靠性。

现在我们有8个客户在使用Sendinblue。这很棒,我们可以为客户使用平台的许多功能,并利用将使它们带来最大值的工具。爱游戏ayx总入球它为Group22现有客户提供了几个新的机会,也给了我们更大的信心来推销新业务强调斯蒂芬。

该主管还解释了Sendinblue如何帮助他们的客户在多个渠道中保持信息和品牌的一致性。“与我们的客户,英镑运输,我们使用联系人管理功能,以及电子邮件自动化帮助我们成长并改善了他们的销售渠道。这要归功于给线索发送的自动信息根据客户所处的阶段,以及他们正在谈判的交易类型。”揭示了斯蒂芬。“Mithos USA(定制摩托车赛车品牌)是我们的另一个客户,它使用SendInblue来构建自动化工作流并跟踪这些消息”。

该机构渴望测试和使用更多的Sendinblue特性,并在客户端使用插件来利用数据进行交易和短信发送。爱游戏ayx总入球“我们非常热衷于测试交易短信。我们知道所有业务交易的频道是多么重要,“史蒂芬说。团队还对Sendinblue的Agency Program提供的战略合作伙伴关系以及它为Group22提供的好处感到兴奋对我们来说,被视为合作伙伴关系的一部分绝对是一种优势。Sendinblue的团队非常乐于助人,并且积极地与我们联系,获取我们的反馈。能得到这种出色的服务,收获这个项目为我们带来的好处,真是太棒了。”总监总结。

公司信息

第22组成立于1996年,并位于加利福尼亚州的El Segundo,是一个数字代理机构,提供广泛的营销和设计服务,以其不同行业的客户组合。由于其跨技术和平台的深度体验,以及一个“Tinkerers”的坚实团队,该机构能够满足许多不同类型的项目所需的适当专业知识。Group22启动其运营为印刷品和Web媒体提供图形设计服务,并推动为其客户希望完成的多声道体验的所有组件提供解决方案。

  • 行业:市场营销与广告
  • 公司规模:13名员工
  • 地点:El Segundo,加州,美国
  • 网站:group22.com
  • 计划:代理程序
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Stephen Ludwig,Group22总裁和创意总监

我们可以更好地利用Sendinblue的CRM和电子邮件自动化功能套件,为我们的客户提供最大的价值。爱游戏ayx总入球相对于我们之前开发的其他解决方案和实现,Sendinblue是首屈一指的。”

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