成功的故事

使用动态联系分割,《英国大厨》将电子邮件活动的打开率提高了10%

在推出了最近的会员计划后,领先的美食网站Great British Chefs正在寻找一种数字营销解决方案,通过可靠的电子邮件营销、事务性电子邮件和营销自动化功能来满足他们不断增长的业务需求。爱游戏ayx总入球Lindsay Clark, Great British Chefs的市场经理,解释了Sendinblue如何帮助他们在短时间内提高了10%的结果,通过提供强大的功能和复杂的细分功能,并在他们的企业计划中包括有价值的专门支持。爱游戏ayxdota2爱游戏ayx总入球

获得Sendinblue的演示

专注于可持续增长和建立一个参与的社区

在过去的十年里伟大的英国厨师一直以其食谱、指南、特色和顶级厨师和美食作家的视频激励着美食爱好者,鼓励他们的社区烹饪,吃得好,更好地了解食物和饮料的世界。爱游戏ayx总入球

该公司与Virgin Wines、dove Farm、Belazu、Remy Martin和Parma Ham等知名品牌合作,被许多品牌认为是其营销策略的关键部分,也是接触相关受众的重要渠道。他们还在自己的网站上开设了一个电子商务商店,出售食谱和其他与烹饪相关的配件和产品。

该团队于2020年启动了他们的会员计划,提供一个免费计划,允许用户访问精选的文章,一个银牌会员可以无限制地访问内容,一个金牌会员可以享受额外津贴和特别优惠。

该公司的重点是保持其电子商务和会员类别的可持续增长,并不断建立一个坚实和参与的社区,以及与品牌建立强大的关系,以实现有价值的合作关系。

在寻找强大的电子邮件营销功能和复杂的细分功能

市场营销经理Lindsay Clark的主要职责之一是发展英国大厨的不同渠道和社区,如他们的网站,社交媒体页面和时事通讯。在他们最近推出会员计划后,经理寻找他们现有的电子邮件营销提供商的替代选择。“之前的解决方案并没有达到我们所期望的价格和服务质量。我们过去也尝试过一些营销工具,但我们觉得过去的供应商要价太高了。”克拉克解释说。

经理清楚地知道他们想要什么样的工具来满足他们不断增长的需求“电子邮件营销是我们最重要的渠道之一,特别是对于我们向品牌和合作伙伴销售的活动。这个新解决方案的主要要求之一是拥有强大的电子邮件营销功能和复杂的细分功能”。此外,他们的新会员计划需要一个具有强大电子邮件交易功能的平台,这个平台也可以很容易地与Shopify上的电子商务平台集成在一起。

克拉克想要管理一个小团队一个工具,将是非常容易使用和集成与他们的网站促进技术和营销团队的不同流程,而不是产生额外或复杂的任务。

获得专业的支持以取得成功

在与Sendinblue销售团队进行了最初的交谈后,Lindsay Clark开始认为这个解决方案是英国大厨的最佳选择。这个平台提供了多种功能,和他们之前的供应商一样多的参与工具,而且价格更实惠。最初关注的是细分功能,销售团队指导Clark演示了该工具,在那里她能够理解如何使用该平台,并验证了她拥有的Sendinblue联系人管理工具的广泛可能性。

Clark还解释说,Sendinblue团队在入职过程和亮点中特别有帮助作为企业计划的一部分,拥有CSM的专门支持的价值。爱游戏ayxdota2“从我们的平台迁移数据库比我预想的要容易得多,”克拉克说。“在注册阶段,我们必须经历热身我们的专用IP的过程。我们的CSM非常擅长帮助我们克服这方面的任何困难,我们成功地发送了小批量的邮件,以确保良好的交付。我们的CSM非常积极地回答我们的任何问题,这是非常积极的。我们从没有从之前的供应商那里得到过这样的支持。”

不久之后,该团队开始将平台与其他工具整合起来,并开始发送成功的电子邮件活动。“我们已经将Sendinblue与我们的会员解决方案集成在一起,我们正在致力于与Shopify商店的接口,所以一切都是相互关联的。”克拉克说。”我们发送每周时事通讯与免费访问和会员独家内容和每周竞争时事通讯r。我们也发送专门的电子邮件为特殊的促销或场合,我们可以分享特定的内容,如煎饼日,例如。经理解释道。团队还发送了大量用于创建帐户和成员确认的交易电子邮件,他们有一个三接触点活动的自动化场景,欢迎并立即吸引他们的新订户。

由于强大的分段功能,打开率增加了10%

在实施了几个月后,英国大厨团队很高兴地看到他们已经取得的成果。完成IP预热过程后,该团队正在体验他们的电子邮件活动的最佳交付率。他说:“我也很欣赏报告中一切都很容易看到和理解,所以我可以检查一切是否按计划进行。使用我们之前的工具,很难发现任何问题。”克拉克补充道。

她还发现联系管理和细分是该平台最强大的功能之一,因为他们需要为涉及合作伙伴的活动划分数据库。“最初我担心这部分会有很多限制,就像我们过去经历过的那样。但实际上,它非常有用,我们可以从许多不同的标准中选择,”克拉克解释说。“对我们来说,正确地划分最活跃的用户是至关重要的,有时针对特定品牌的特定活动,我们只需要触及过去点击过特定内容的用户。”

这种战略细分直接反映在他们的电子邮件营销活动的结果中,据该经理称,这在打开率和点击率方面得到了显著提高。“对我们来说,我们的电子邮件活动的打开率从25%上升到35%,这是一个巨大的飞跃。我们也看到越来越少的人在减少,我们现在能够继续与更积极和参与度更高的用户进行交流。”

林赛•克拉克(Lindsay Clark)现在急于开始利用杠杆营销自动化的特点是享受动态细分的好处。“我也很想建立一个领先得分系统,让我们的细分市场更加具体和狭窄。”。这样,团队就可以根据用户的兴趣向他们的订阅者和他们信任的合作伙伴提供更有价值的内容,确保他们能够接触到目标用户的最佳细分市场。

公司信息

成立于2010年的愿景,成为美食家寻找食谱灵感的网站,伟大的英国厨师是英国领先的优质食物平台,发布世界级的食谱,特色,和见解,以连接品牌到英国的1300万美食家。爱游戏ayx总入球该公司与最知名的厨师、美食作家和有影响力的人密切合作,通过会员计划向他们的观众提供内容、体验和比赛。该公司与一些选定的合作伙伴和品牌合作,这些合作伙伴和品牌将该公司视为其市场营销战略的关键元素,以帮助他们了解美食家,并调整他们的信息,以实现最高的结果。

  • 工业:数字出版
  • 公司规模:9员工
  • 地点:英国伦敦
  • 网站:greatbritishchefs.com
  • 计划:爱游戏ayxdota2
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Lindsay Clark, Great British Chefs市场经理

“对我们来说,电子邮件活动的打开率从25%上升到35%是一个巨大的飞跃。通过这种方式,我们可以继续与更活跃且更投入的用户进行交流!”

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