Sendinblue服务的一般使用条件

前言

SendInblue是一家简化的股份公司,在巴黎贸易和公司注册,注册号码498 019 298,其注册办事处在55 rue d'Amsterdam,75008巴黎(此后)sendinblue.“)通过其网站操作与营销和/或交易电子邮件和/或短信有关的解决方案www.guangkk.com.(“这个网站“)。

这些一般使用条件的目的是定义SendInblue服务的使用条款。它们构成SendInBlue与任何用户之间的合法和绑定协议www.guangkk.com.平台(“用户”)。通过订阅或使用该网站或服务,用户将被视为已读取和接受,而无需预订这些一般使用条件的当前版本。

Sendinblue与用户可能协商的任何特殊条件均应优先于本通用条件。

本文档中使用的术语定义如下:

“用户”表示使用SendInblue服务的任何自然或法人。

Sendinblue提供的“服务”是通过网站向用户提供的功能,如发送短信和电子邮件,提供报告爱游戏ayx总入球或优化发送的消息的交付能力(功能的完整列表可在以下地址获得://www.guangkk.com/爱游戏ayx总入球features/)。

“数据处理器”是在数据控制器的要求下执行数据处理的公司。因此,Sendinblue充当数据处理器,向用户提供其服务,用户定义了处理的目的和方法。Sendinblue也可以使用次级处理器(“子处理器”)来代表它进行数据处理。

“用户数据”被理解为Sendinblue在订阅服务的性能框架内代表用户处理的数据。

“个人数据”指与已识别或可识别的自然人有关的信息。

“派对”是指SendInblue和用户。

1) Sendinblue服务的目的

Sendinblue提供与营销和/或交易电子邮件和/或短信相关的解决方案,通过其发送平台,通过网站进行营销。

2)用户帐户管理

使用Sendinblue服务需要创建一个在线帐户。

用户负责他们提供的信息的准确性并承担更新有关它们的信息或通知SendInBlue的信息,而不会延迟影响其情况的任何变化。

用户应采取一切有效措施,对其帐户的访问保密。

如果发生欺诈性使用他们的帐户,用户承诺立即通知Sendinblue并立即更改他们的访问密码。

由此类未经授权使用产生的任何成本应由用户承担,直到SendInBlue已通过此类使用通知。

无论是否经用户许可,Sendinblue都不对第三方使用该帐户所造成的重大或非重大损害承担责任。

SendInBlue应代表用户存储通过其平台发送的消息。只要用户正确设置并更新其帐户,即可维护分发列表。SendInblue应保护用户个人信息的完整性,机密性和行政,材料和技术安全性。

3)财务状况

通过订阅Sendinblue服务,用户同意支付与所选服务和其居住国相对应的价格。

除非另有规定,否则订阅的服务价格应在订阅时支付,并以他们发票的货币支付。

网站上显示的价格不包括费用,也不包括增值税。附加费用应根据用户的居住地和适用的法律法规规定在发票上适用。

4)使用服务

4.1遵守适用的规定

各方宣布,它应尊重适用于其活动的规定。

概括地说,用户应当保证通过Sendinblue服务发送的信息不违反任何法律或国际协定所产生的监管条款或规定适用于他们,特别是在法国规定,在国家的用户进行他们的活动和状态的人出现在分布列表居住,也没有第三方的权利。

为方便起见,在没有此清单的情况下,向客户和潜在客户发送电子邮件和短讯须遵守适用的数据保护规则,以及以下规则:

  • 美国:电话营销销售规则,联邦电话消费者保护法,CAN-SPAM-ACT。
  • 在法国:法国邮政通信守则的第L.34-5条(Code Des Postes et desCommunicationsélectroniques)和法国消费者代码的L.121-34-1-1。
  • 在意大利:意大利数据保护法规(Codice In materia di protezione dei dati personali)。
  • 在西班牙:2002年7月11日第34/2002号,关于公司信息服务和电子商务(Ley 34/2002,De 11 de La Sociedad de LaInformiónydeCercioEltricónico)和有机法律15/19991999年12月13日,关于保护个人性格的数据(LeyOrgánica15/1999,de 13 de Diciembre,deProteccióndedaráctersity)。
  • 在英国:2003年隐私和电子通信(EC指令)条例。
用户的知识产权

用户授权SendInBlue仅用于执行服务的目的。

用户保证SendInBlue:

  • 他们拥有充分的权力和权力来开发和授予知识产权和工业产权,且这些权利不以任何方式转让、抵押、设押或以任何方式授予第三方;
  • 他们没有,也不会通过转让给第三方或以任何其他方式作出任何可能损害知识产权和工业产权使用的事情;
  • 他们没有也不会在其运动中引入任何可能侵犯第三方权利的序列、复制或回忆;
  • 没有未决的或即将提起的与知识产权有关的诉讼或程序。

此外,用户还应承诺保证第三方的任何索赔以及SendInBlue可能会因任何不遵守本条而导致其施加的罚款的罚款。

4.1.2森迪蓝的知识产权和工业产权

通过本网站或Sendinblue服务访问本网站的所有程序、服务、流程、设计、软件、技术、商标、商号和发明,均属于Sendinblue或其许可方的财产。

用户应以任何方式以任何方式使用上述目的以任何方式使用,以便以外的目的所提供的目的。

4.2保护第三方的个人数据

为了提供服务,Sendinblue可以访问用户通过其个人帐户创建的电子邮件分发列表中包含的信息,以及通过服务发送到其分发列表的电子邮件的主题和内容。此资料包含有关第三者的个人资料。

4.2.1使用者在个人资料方面的责任

作为发布列表的创建者,用户负责处理在适用法规含义范围内出现在这些列表中的个人数据。这样,如果用户在欧盟注册的,或如果他们分布列表包含欧盟公民的个人资料,用户保证Sendinblue,他们应当符合监管规定的2016/679的2016年4月27号(“GDPR”)以及法律78 - 17 1978年1月6号信息技术、数据文件和公民自由,特别是:

  • 已传输的文件中包含的个人数据已被收集和处理,并遵守适用的法规;
  • 使用者已按照适用的规则通知资料当事人;
  • 在适当情况下,收集及处理已获有关资料当事人同意;
  • 应允许按照适用规则行使其权利的数据。
  • 如资料不准确、不完整、模棱两可或过时,或资料当事人希望禁止收集、使用、通讯或储存,用户承诺将予以纠正、完整、澄清、更新或删除。

用户须自行负责管理他们上传到Sendinblue平台上的个人数据的保留期限,并在其保留期限到期时删除数据。Sendinblue只负责在其与用户的合同关系结束时删除这些数据。

此外,用户应不包含在上传到SendInblue平台上传到SendInblue平台的分发列表中,任何称为“敏感”的个人数据在GDPR第9条的含义内,特别是没有健康数据,也没有与之相关的数据刑事定罪和犯罪,任何社会安全号码或任何银行卡号码。SendInblue无法负责在其平台上存在此类个人数据以及可能导致的后果。如果违反本条款,用户应仅对任何后果负责,并承担担保,并在必要时赔偿SendinBlue。

4.2.2用户个人资料的保护

Sendinblue已采取一切必要的预防措施,以保护个人数据的安全,特别是防止其被歪曲或损坏,或防止未经授权的第三方访问。

这些措施包括以下内容:

  • 多级防火墙
  • 经过验证的抗病毒和检测入侵尝试
  • 使用SSL / HTTPS / VPN技术加密数据传输
  • Tier 3和PCI DSS认证数据中心

此外,Sendinblue Services对处理的访问需要访问数据的人员的身份验证,通过足够健壮并定期更新的个人访问代码和密码。

透过非保密通讯通道传送的资料须受技术措施规限,以使任何未获授权人士无法理解该等资料。

4.2.3处理关系的条件

Sendinblue代表用户充当数据处理器,并承诺遵守附件中所述的义务。”处理个人资料的协议”。

在此上下文中,指定:

  • 用户可以通过单击他们个人SendInblue帐户的“导出按钮”随时检索其分发列表。
  • 分发列表中包含的个人数据只能在以下情况下披露给第三方:
    • 经用户授权,证明数据当事人本人已授权此披露;
    • 应主管人权当局的要求,司法申请或在法律争端的背景下。
4.2.4 Sendinblue对数据的使用

让Sendinblue追求其合法利益,特别是有关风险管理和质量评估用户的邮件列表(例如,以避免风险的垃圾邮件,网络钓鱼或欺诈),用户告知Sendinblue有权传播这些列表和内容向第三方供应商注册的在欧盟之外,为了建立一个可靠性得分。此数据的任何传输将由Sendinblue按照适用的规则进行。

最后,用户明确接受Sendinblue可以分析这些电子邮件接收者的行为(跟踪个人级别的打开率、点击率和跳出率),以改进其电子邮件活动。

4.3禁止使用

从订阅上述服务所产生的SendInBlue服务是严格的个人,可能不会免费租赁或转让给第三方费用。在没有先前授权的情况下,SendInBlue的使用仅限于每个用户的一个帐户。

禁止任何可能损坏、禁用或超载Sendinblue的基础设施或连接到Sendinblue服务器的网络,或干扰其他用户享受服务的使用。

未经授权,禁止通过黑客或任何其他方法访问本服务、任何其他帐户、计算机系统或连接到Sendinblue服务器或任何服务的其他网络。

服务的使用为目的的销售产品或服务相关的非法或欺诈活动或鼓励此类活动,特别是,如果没有这种被详尽的列表,与毒品有关的活动,黑客程序,指导装配或创建炸弹、手榴弹或其他武器,材料包含禁止针对儿童的暴力或鼓励暴力。

禁止使用任何违反有关电话营销、电子邮件营销、反垃圾邮件、反网络钓鱼或个人资料保护的适用规则的服务。

禁止任何违反第三方权利的使用本服务。

如果不遵守本条规定,Sendinblue保留立即阻止用户访问其服务的权利,并从其帐户中删除所有信息,无需通知,也不退款或任何其他形式的赔偿。

SendInBlue保留拒绝或限制不遵守其一般使用条件或使用法律调节通信公司或分配不需要通信的帐户的账户的权利。

在Sendinblue平台上禁止使用以下主题:

  • 减肥
  • 交换货币,欺诈性股票和股票市场交易
  • 家庭工作提供“快速快速”的承诺,金融包和金字塔计划
  • 性明细的色情或电子商务
  • 勃起问题的补救措施
  • 招聘要求
  • 列出了包含未经明确同意从已确定的广告商接收通信的个人地址的政治性质(领事馆,政府名单等)。电子邮件地址给予领事馆或使馆的事实不应被视为选择选择的证据。
  • 首次代币发行(ICO)

以下活动的帐户只会在某些条件下验证:

  • 千里眼,算命和占星术
  • 赌博和其他钱游戏
  • 约会服务
  • 与LinkedIn和Viadeo这样的社交网络中获取的联系的通信

5)责任和保证

5.1 SendInblue的职责和保证

除了不可抗力的情况外,SendInBlue保证用户遵守这些一般使用条件的服务提供了正确的性能。

存放Sendinblue的任何潜在的补偿,对用户或第三方,由于Sendinblue的责任,它的子公司或其合作伙伴,在这些条件下的性能,价格不得超过支付的用户,以换取服务(s)引起的责任。

在任何情况下,向用户发送保证,经济,图像或信息返回后者可能期望在这些条件的上下文中发送电子邮件或短信。

Sendinblue没有系统地控制用户向其分发列表发送的消息的内容,这仍然是用户的责任。

在任何情况下,在任何容量中都可以负责,对于第三方代表用户发送电子邮件或短信造成的任何损害。

5.2用户的责任和保证

在执行这些条件的情况下,用户应自行对发送到其分发列表的电子邮件或短消息的内容负责。

如果用户不遵守这些通用使用条件,不遵守Sendinblue的隐私和反垃圾邮件政策,不遵守任何法律或监管规定,或不遵守适用的国际协议产生的规定,则用户可能要承担责任。

用户保证Sendinblue反对任何损害,任何声称,从违反任何第三方的追索结果,由用户,使用目前的一般条件,Sendinblue的隐私和反垃圾邮件政策或任何法律或监管规定,或规定适用的国际协定所产生的。

6)对使用条件的更改,发送策略和报价

SendInBlue可以修改这些一般的使用条件,其反垃圾邮件和隐私政策以及其优惠。

用户将通过电子邮件或直接通知用户任何更改,也可以在SendInblue.com帐户上邀请接受此更改以继续使用服务。

SendInblue的一般使用条件,反垃圾邮件和隐私政策以及随着最新变更的更新的优惠在网站上的任何时间都可以获得。

7)持续时间 - 终止

目前的一般使用条件是无限期有效的。

用户可随时从网站直接终止其Sendinblue帐户。

在用户终止的情况下,考虑到SendInBlue服务支付的总和即使用户没有排出所获取的邮件配额,也应在SendInBlue中保留。

In the event of non-compliance by the Users with these General Conditions of Use, with Sendinblue’s privacy and anti-spam policies or with any legal or regulatory provision or one resulting from an applicable international agreement, Sendinblue reserves the right to terminate the Users’ account subject to 15 days’ notice.

如果在不遵守这些条件的“服务”文章的情况下,终止会暂停暂停。

8)不可抗力

如果本通用使用条件中所述的任何一项义务因不可抗力而不能履行或延迟履行,双方不承担责任。

不可抗力是指根据法国法院的判例解释,不可能防止且不可预见的任何外部事件,它妨碍当事一方履行其义务,或使履行义务过于繁重。

明确地说,除了那些通常由法国法院判例所考虑的情况外,以下情况将被视为不可抗力的情况,本清单不作限制:

  • 战争、武装冲突、暴乱、暴动、破坏、恐怖主义行为,
  • 公司内部或外部的一般性或部分罢工,影响供应商或国家运营商,出于任何原因对运输设施或采购进行封锁、封锁,
  • 造成基础设施破坏的自然灾害,如火灾、风暴、洪水、水毁、
  • 政府或法律限制,对营销形式的法律或监管变更,涉及暂停,取消或撤销任何相关主管当局的案件,
  • Sendinblue网络的中断,其分包商或供应商,由于电脑故障,阻止电信手段,是否从外部攻击,导致中断访问提供者或其他服务的人,和任何其他事件归因于Sendinblue,其分包商或供应商,防止正常提供的服务的性能,
  • 电源中断超过48小时。

任何不可抗力事件发生后,双方应以挂号信的形式通知对方。

9)保护有关用户的个人数据

Sendinblue在其与用户的业务关系范围内收集的信息(包括个人数据)须经计算机处理,详细情况见Sendinblue的“私隐政策-保障个人资料”。

10) GCU的部分无效

一般使用条款的任何一个条款的结算可能不会完整的全部内容,但是,协议的平衡和一般经济可以保障。

11)适用法律 - 管辖权归属

一般使用条件仅由法国法律管理。

由关于有效性,解释和/或履行,终止或违反普通使用条件的问题所产生的各方之间的任何争议,都应由第一代理派对向巴黎商业法院提交,包括摘要诉讼程序,担保索赔和/或多名被告。

附件1 - 关于处理个人数据的协议

在向用户提供服务的上下文中,要求Sendinblue代表用户进行个人数据处理操作。此处理在Sendinblue和用户之间的契约关系期间执行。

Sendinblue代表用户进行的处理如下:

  • 存储用户上传的联系人列表
  • 通过电子邮件或短信发送消息,无论是自动还是否
  • 电子邮件交付数据的保存和分析
  • 重新定位显示
  • 收集受影响的退订和用户信息
  • 同意的收集(如果用户使用Sendinblue表单从他们自己的站点检索联系人数据)

在这方面,Sendinblue声明它为实施适当的技术和组织措施提供了充分的保证,以使处理符合GDPR的要求并确保保护数据主体的权利,并承诺遵守以下义务:

1.Sendinblue的义务

)用户的指令

SendInBlue承诺仅根据用户的指示执行个人数据。因此,SendInblue同意不符合,租用,转移或以其他方式与其他人,全部或部分个人数据进行交流,甚至免费使用,而不是使用个人数据以外的目的以外的常规使用条件中提供的目的。

如果Sendinblue认为用户给出的指令违反了适用的法律,Sendinblue必须立即通知用户。

b)机密性和安全性

Sendinblue保证处理与服务有关的个人数据的机密性。因此,它可以确保个人数据(i)只有人沟通需要了解它,(2)这些人意识到用户的指令和处理个人数据进行委托他们只有在严格遵守指令,没有其他目的,(iii),他们属于一个适当的保密合同或法律义务,及(iv),他们接受必要的培训领域的数据保护。

SendInblue承诺实施适当的技术和组织措施,以保留个人数据的机密性和安全保障,特别是防止其扭曲,损坏或传达未经授权的第三方,并更一般地保护个人数据意外或非法的破坏,意外损失,改变,未经授权的传播或访问,以及任何形式的非法加工,指定这些措施必须确保,考虑到最佳实践和与其实施相关的成本,这一措施适用于处理所呈现的风险的安全性以及要保护的数据的性质,并且更一般地,以保证适合风险的个人数据的安全性。

c)违反个人资料的通知

如果发生意外或非法违反安全导致Sendinblue处理的个人数据被破坏、丢失、更改、未经授权披露或未经授权访问的情况,Sendinblue承诺在发现该事件后72小时内立即通知用户。

在这种情况下,并与用户协商,SendInblue承诺建立必要的数据保护措施,并限制对数据主体的任何负面影响。

SendInblue承诺为用户提供所有合理的信息和协助,以使后者能够遵守其通知数据保护权限的义务,并在适用的数据受试者提供数据受试者。

d)用户支持

Sendinblue承诺尽可能协助用户履行其义务。因此,Sendinblue应当:

  • 代表用户负责分发列表的退订请求;
  • 迅速回应使用者就所处理的个人资料提出的任何要求,以便使用者能在规定的时限内考虑资料当事人可能提出的任何要求(查阅权、更正权、销毁权等),及更一般地考虑处理资料的性质,并透过适当的技术及组织措施,协助使用者履行回应资料当事人提出的要求的义务,以行使他们的权利;
  • 向用户转发到收到,请求来自数据受试者的请求行使其权利;
  • 援助并与用户合作,以​​保证遵守其义务,按照关于此事的适用条例,特别是帮助用户确保个人数据的安全性,以遵守其安全性的义务违反并协助用户在处理之前执行必要的任何措施,例如实施影响分析。

e)数据访问/删除

在实施一般使用条件期间,用户可随时访问由Sendinblue处理的个人数据,或使用导出和综合删除功能直接从网站删除。爱游戏ayx总入球

在合同关系结束时,Sendinblue承诺应用户要求销毁所有个人数据,或在技术可行的情况下,在最多3个月的时间内将其归还用户或其指定的其他数据处理器。返还的同时,必须销毁森蓝信息系统中的现有副本,除非任何适用法律要求保留副本。Sendinblue承诺应用户要求,向其提供销毁的证据。

2.审计

Sendinblue承诺向用户提供所有必要的信息和文件,以证明其遵守本协议规定的义务。

Sendinblue授权用户或任何其他外部审计师不与Sendinblue竞争和用户授权的检查和审计其个人数据处理活动,并承诺加入所有合理的请求由用户确认Sendinblue符合这个附件的合同义务。

同意,根据监管机构对此效果的任何要求,此类审计可能不会超过一次(1)个合同年份。在所有情况下,用户必须为SendInBlue提供十五(15)天的最低通知,并且审计必须扰乱SendInBlue的正在进行的活动。审计将仅限于SendInBlue代表用户执行的个人数据处理活动,用户将无法访问有关其他SendInBlue客户的数据。

Sendinblue承诺传达所有证明处理符合用户指示的支持性文件,并且适当的安全措施已经落实到位。

3.Sub-processing

用户被告知,并明确接受Sendinblue可能求助于服务上下文中的子处理器,这些子处理器将代表用户访问/处理用户委托的个人数据。相关处理器的列表如下:

处理器 服务
Zendesk. 客户关系
CLX. 短信路由
为什么Twilio 短信路由
Adyen 付款
PayPal. 付款
AWS 托管
伊利亚德 托管

用户应意识到,其中一些子处理器位于欧盟以外的国家,包括美国,因此,用户明确授权Sendinblue将个人数据转移到欧盟以外的国家。Sendinblue承诺将提供所有必要的担保,以便按照适用规则监督这些转让。

在此情况下,用户应明确要求Sendinblue以其名义并代表其签署与子处理器的标准合同条款“数据控制器到数据处理器”(见以下地址的欧盟委员会标准条款:https://eur- lex.europa.eu/legal-content/en/txt/pdf/?uri=celex:32010d0087& fref=en.)。

如果发生修改其子处理器的列表,SendInBlue将通过电子邮件或通过客户帐户通知用户通知用户,并且用户将在异议中取消订阅的可能性。指定该通知将包括与欧洲联盟以外的个人数据转移有关的任何信息。

当SendInBlue使用子处理器代表用户的指示以及在用户指令上进行特定的处理活动时,与这些GCU中置于这些GCU中的数据保护义务相同的数据保护义务在子处理器上施加合同,特别是关于提供充分保证实施适当的技术和组织措施。

Sendinblue的责任是确保子处理器提供足够的保证,以确保处理满足GDPR的要求。如果子处理器没有履行其数据保护义务,请记住,Sendinblue仍然对子处理器履行其义务的用户承担全部责任。

4.为法律目的将个人资料转移至欧盟以外地区

如果SendInblue需要在适用的法律下进行此类转移,则承诺立即向用户通知您在处理之前向用户提供此法律义务,除非适用的法律禁止出于公共利益的原因提供此类信息。